Кому пожаловаться на все
Проблемы в доме
Аварии на внутридомовых системах горячего и холодного водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения
Центральная диспетчерская служба департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы
Круглосуточно
(495) 681-05-49, (495) 681-73-67
Электроснабжение
ОАО «Мосэнерго»
По рабочим дням: с 8.00 до 20.00.
(495) 957-14-77, (495) 957-14-80, (495) 957-14-87, (495) 957-14-88
Обслуживание и ремонт лифтов
В зависимости от эксплуатирующей организации (данные о ней можно найти в кабине лифта или на справочном стенде на первом этаже дома)
МГУП «МОСЛИФТ» — (499) 755-01-01
ОАО «МОС ОТИС» — (495) 974-68-47
Проблемы отопления
Мосжилинспекция
Во время отопительного сезона по рабочим дням: с 10.00 до 17.00
ЦАО (495) 291-60-75 САО (495) 158-13-34 СВАО (495) 619-43-93 ВАО (495) 268-38-35 ЮВАО (495) 174-92-13 |
ЮАО (495) 119-63-05 ЮЗАО (495) 335-22-16 ЗАО (495) 148-07-84 СЗАО (495) 192-89-05 ЗелАО (495) 532-35-33 |
Повреждение кровли
Центральная диспетчерская служба департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы
Круглосуточно
(495) 681-05-49, (495) 681-73-67
Обслуживание счетчиков воды
Центр координации ГУ ИС
По рабочим дням: с 8.00 до 20.00
(495) 539-25-25
Работа управляющей компании (ТСЖ)
Жилищные инспекции по округам
Электронная приемная
Содержание дворов и улиц
Уборка городских дорог
Подразделение департамента ЖКХиБ города Москвы
(495) 620-27-60
Уборка дворов от снега
Объединение административно-технических инспекций города Москвы
Зимой по рабочим дням: с 9.00 до 18.00, по пятницам — до 17.00
Электронная приемная
(499) 264-96-81 — по рабочим дням с 8.00 до 17.00, по пятницам — с 8.00 до 15.45, перерыв — с 12.00 до 12.45
Проблемы ливневой канализации
ГУП «Мосводосток»
(495) 657-87-03
Контроль порядка в подземных переходах, на мостах, в транспортных тоннелях
ГБУ «Гормост»
(495) 632-58-46
Повреждена остановка, незаконно расклеены объявления
Объединение административно-технических инспекций Москвы
Электронная приемная
(499) 264-96-81 — по рабочим дням с 8.00 до 17.00, по пятницам — с 8.00 до 15.45, перерыв — с 12.00 до 12.45
Проблемы с доступностью для маломобильных граждан
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Москвы
(495) 662-72-93 (с 8.00 до 19.00), (495) 539-53-53
Брошенный во дворе автомобиль
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Москвы
Электронная приемная
(495) 662-72-93 (с 8.00 до 19.00)
(495) 539-53-53
Транспорт
Работа общественного транспорта, контролеров
Департамент транспорта города Москвы
(495) 539-54-54 или 3210 — с мобильного телефона
Электронная приемная
Платные парковки, эвакуация автомобиля
«Московский паркинг»
(495) 539-5454 или 3210 — с мобильного телефона
Работа сотрудников ГИБДД
Телефон доверия ГИБДД
(495) 694-92-29
Медицина
Вопросы по организации здравоохранения, претензии к больницам, поликлиникам, аптекам
Департамент здравоохранения города Москвы
Электронная приемная
(499) 251-83-00
Работа медицинских организаций
Дирекция по координации деятельности медицинских организаций департамента здравоохранения города Москвы
Электронная приемная
(495) 318-47-71
Вопросы обеспечения льготными лекарствами
Управление фармации департамента здравоохранения города Москвы
По рабочим дням: с 08.00 до 17.00, по пятницам — до 15.45, обед — с 12.30 до 13.15
(495) 652-82-37
Вопросы вакцинации
Департамент здравоохранения города Москвы
По рабочим дням: c 08.00 до 20.00
(499) 194-27-74
Работа скорой и неотложной помощи
Отдел претензий и благодарностей станции скорой медицинской помощи им. А.С. Пучкова
(499) 445-67-73
Медицинская поддержка онкобольных
Круглосуточно
(499) 245-00-03, (499) 245-00-09
Социальные вопросы
Оформление и использование социальной карты москвича
Электронная приемная
(495) 539-55-55
Решение проблем беспризорных несовершеннолетних
Департамент труда и социальной защиты населения Москвы
(499) 201-06-50
Социально-психологическая помощь детям и семьям мигрантов, находящимся в трудной жизненной ситуации
По рабочим дням: с 9.00 до 18.00
(499) 201-59-47
Помощь женщинам и детям
Кризисный центр
Круглосуточно
(499) 977-20-10
Помощь иногородним семьям
ГКУ СРЦ «Алтуфьево», выезд мобильной службы
Круглосуточно
(499) 201-06-50
Защита детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
По рабочим дням: с 09.00 до 17.00
(495) 633-95-21
Работа социального такси
По рабочим дням: с 9.30 до 15.00
(499) 940-33-54
Электронные услуги
Регистрация на сайте pgu.mos.ru
Департамент информационных технологий Москвы
(495) 539-55-55
Экология
Нарушения в области экологического законодательства
Вырубка деревьев, порча насаждений, загрязнение водоемов, территорий и воздуха, продажа растений, занесенных в Красную книгу РФ
Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы
(495) 777-77-77
Образование
Работа образовательных учреждений
Департамент образования города Москвы
По рабочим дням: с 10.00 до 17.00
(495) 366-70-94
Поборы в школах и детских садах
Городская инспекция при департаменте образования Москвы
По рабочим дням: с 9.30 до 18.30, по пятницам — до 17.15
(495) 366-68-50
Технологическое и методическое сопровождение МРКО
Московский центр качества образования
По рабочим дням: с 8.00 до 20.30
(499) 653-78-02
Вход в МРКО через портал госуслуг
Департамент информационных технологий Москвы
(495) 539-55-55
Торговля, сфера услуг
Защита прав потребителей
Роспотребнадзор
Ежедневно с 9.00 до 18.00
(499) 973-19-12, (499) 973-27-30
При нарушении прав потребителей, в случае необходимости юридической помощи
Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль»
(499) 241-40-87
Нарушение санитарных правил
Территориальное управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
Круглосуточно
(495) 687-40-35
Ненадлежащая реклама, введение потребителей в заблуждение
Федеральная антимонопольная служба
(495) 238-49-19
При подозрении на мошенничество продавцом
Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП)
(495) 694-85-40
Платежи
Расчеты и начисления за жилищно-коммунальные услуги
Горячая линия ГКУ «Центр координации ГУ ИС»
По рабочим дням: с 8.00 до 18.00
(495) 645-19-26
Оформление субсидий
ГКУ «Городской центр жилищных субсидий»
(495) 530-20-81